Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt op 5 september 2026

Kort samengevat: de boer verkoopt, wij brengen jullie bij elkaar. Je bestelt bij een boer, hij bevestigt, jij betaalt en haalt het op. Hieronder staat het uitgeschreven.

Wie we zijn

• BoerDichtbij
• KvK-nummer: 89321871
• Btw-nummer: NL004721563B57
• E-mail: info@boerdichtbij.com
• Telefoon: 06 29 07 07 16

1. Wie is wie

BoerDichtbij is een platform. Wij verkopen niets. Wij zorgen dat je een boer kunt vinden, bij hem kunt bestellen en kunt afrekenen.

De boer is de verkoper. Hij bepaalt wat hij aanbiedt, wat het kost, en wanneer je het kunt ophalen. De koopovereenkomst sluit je met hem, niet met ons.

De klant ben jij. Je hebt een account nodig om te bestellen, want de boer moet weten voor wie hij iets klaarzet.

2. Bestellen gaat in twee stappen

Dit is anders dan een gewone webshop, en met opzet.

1. Jij vraagt aan. Je kiest uit het aanbod van de boer en je mag daarnaast zelf iets vragen — "300 gram aardappelen" bijvoorbeeld. Je kiest een moment om op te halen. Je betaalt op dit moment nog niets.
2. De boer bevestigt. Hij kijkt of hij het kan leveren, vult de prijs in voor wat je zelf hebt gevraagd, en bevestigt of wijst af. Pas dan staat het eindbedrag vast.
3. Jij betaalt. Daarna zet de boer het klaar.

Een aanvraag is dus geen koop. De koop komt tot stand op het moment dat de boer bevestigt en jij betaalt.

3. Betalen

• Betalen gaat via Mollie. Wij zien je betaalgegevens niet.
• Je hebt 24 uur om te betalen nadat de boer heeft bevestigd, of tot het afhaalmoment als dat eerder is. Betaal je niet, dan vervalt de bestelling en gaat de voorraad terug naar de boer.
• Bovenop het bestelbedrag betaal je € 0,60 servicekosten per bestelling. Dat is onze vergoeding en staat los van wat je bij de boer koopt.
• Sommige boeren hanteren een minimum bestelbedrag. Dat zie je voordat je bestelt.

4. Ophalen

• Er wordt niet bezorgd. Je haalt zelf op bij de boer, op het moment dat je hebt gekozen.
• Kun je niet op tijd komen? Bel de boer. Zijn nummer staat bij je bestelling.
• Kom je helemaal niet opdagen, dan mag de boer de bestelling als niet opgehaald afsluiten. Verse producten kan hij niet eindeloos bewaren.

5. Als het niet doorgaat

• De boer wijst af. Kan gebeuren — hij heeft het niet, of niet genoeg. Je hebt dan nog niets betaald en er gebeurt verder niets.
• Je trekt je aanvraag in. Dat kan zolang de boer er nog niet naar heeft gekeken. Daarna niet meer; dan heeft hij er al werk in gestoken. Bel hem in dat geval even.
• Je hebt betaald en het gaat toch mis. Neem contact op, dan zorgen we voor een terugbetaling.

6. Herroepingsrecht

Bij aankopen op afstand heb je normaal veertien dagen bedenktijd. Voor bederfelijke waar geldt die niet — dat is wettelijk zo geregeld, en het is ook logisch: eieren, vlees en aardbeien kun je niet twee weken later terugbrengen.

Klopt er iets niet aan wat je hebt gekregen, bel dan de boer. Komen jullie er niet uit, dan horen wij het graag.

7. Voor boeren

• Je bepaalt zelf je aanbod, je prijzen en je openingstijden.
• Je bent zelf verantwoordelijk voor je producten: kwaliteit, houdbaarheid, etikettering en de regels die voor jouw producten gelden.
• Je regelt je eigen btw en je eigen administratie. Wij zijn niet de verkoper.
• Je betaalt ons een vergoeding over het bestelbedrag: 10% exclusief btw, tenzij anders afgesproken. Bij € 10,00 is dat € 1,00 plus € 0,21 btw, dus € 1,21 — je houdt € 8,79 over. Ben je btw-plichtig, dan vraag je die € 0,21 terug.
• Die vergoeding wordt bij de betaling ingehouden. Je krijgt maandelijks een overzicht van wat er is ingehouden.
• Zet je een bestelling niet klaar terwijl je die wel hebt bevestigd, dan draag jij de kosten van de terugbetaling.

8. Wat wij wel en niet doen

Wij zorgen dat het platform werkt en dat betalingen goed lopen. Wij controleren niet wat een boer aanbiedt of hoe vers het is — dat is zijn verantwoordelijkheid.

Gaat er iets mis met een bestelling, dan helpen we het op te lossen. Maar we zijn niet aansprakelijk voor de producten zelf, en niet voor schade die daaruit ontstaat.

We doen ons best om de app te laten werken, maar kunnen niet beloven dat hij altijd bereikbaar is.

9. Je account

• Je gegevens moeten kloppen. Een boer die het verkeerde telefoonnummer opgeeft is niet bereikbaar als er iets is.
• Je account is van jou. Deel je wachtwoord niet.
• We mogen een account sluiten als iemand de boel bedondert of anderen dwarszit.

10. Vragen of klachten

Bel 06 29 07 07 16 of mail info@boerdichtbij.com. We reageren meestal binnen twee werkdagen.

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.

Terug naar de voorpagina